「交易猫」涉嫌包庇老赖商家，消费者投诉信息被拒揭露

很多朋友对于「交易猫」涉嫌包庇老赖商家，消费者投诉信息被拒揭露和不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司，成立于2014年3月14日，公司位于广东省广州市天河区，法定代表人为黎直前。交易猫自称是一个手机游戏交易平台，提供手机游戏账号、道具、装备等交易服务。

根据“电诉宝”受理的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，交易猫排名第十六位，最新评级为“不予评级”。除此之外，2022年至今同样被投诉的类似电商还有：寺库、淘宝、京东、分期乐、抖音、苏宁易购、闲鱼、拼多多、店宝宝、天猫、微店、转转、有赞、微拍堂、唯品会、快手、小红书、当当、拍机堂、阿里巴巴、有钱花、微薄利、北金寺库、玩物得志、智行、叮咚买菜、你我贷、孔夫子旧书网、红布林、找靓机、网易严选、天天鉴宝、途虎养车等。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，交易猫在2022年上半年还疑似存在售后服务、网络欺诈、订单问题、退款问题、霸王条款等问题。

【案例一】“交易猫”被指卖家涉嫌诈骗 追还却无果

7月13日，广东省的刘女士向“电诉宝”投诉称自己于7月12日晚上，加了假的卖方，后面在商量买号流程，卖家找的中介支付要我支付了1800。钱转过去了，刘女士想让卖方发视频验证一下号是否正确，但是他说他把游戏删掉了，刘女士开始怀疑！后面真正的卖家找到刘女士，要他下载了腾讯会议看号，确认他是号主，后面商量刘女士跟真正的卖家要求换一个中介，当时他就说那个钱冻结了，转不了。说正在加急处理，要24小时。等到他1:10上班的时候，他还是说在冻结转不了。刘女士让他试着直接用微信转过来或者支付宝，他说不好使，反正就是一直不想转的样子。现在这个中介一直不回信息，钱也不退还！！！

【案例二】“交易猫”被指存在诈骗 用户投诉无门

7月8日，重庆市的向先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年7月3日在交易猫平台上购买安卓微信游戏账号，由于3天过后才可以登陆微信，在第三天准备上游戏登陆的时候被修改了密码账号被无故盗取，向先生的诉求希望把买号的钱退还，希望能平台能尽快解决。

【案例三】“交易猫”被指仲裁有失公允 偏帮买家 卖家的利益谁来保障？

7月5日，上海市的程先生向“电诉宝”投诉称，自己在“交易猫”出售的是双改号，游戏实名可以更改，邮箱也可以更改，买家买的时候没有让客服截图邮箱是否实名，在买之后一天邮箱手机换绑成功后说邮箱已经实名，网易邮箱手机换绑期间也可以登录查看是否实名，买家却在换绑成功后提出，而且游戏里面的实名已经认证成了买家的没办法更改了，买家可以通过米哈游游戏实名找回账号。

“交易猫”仲裁客服却判退号，这样的裁判结果令程先生寒心。程先生认为这样的买家分分钟可以通过自己实名找回这个账号，“交易猫”如此偏袒买家让卖家损失多少？游戏已经被买家实名了，买家却说邮箱被程先生实名，程先生自己并没有实名过，而且邮箱找不回游戏账号，米哈游游戏游戏身份证被认证了才能找回，邮箱的实名也不是自己的，程先生认为“交易猫”仲裁有失公平，退号可以，但是买家也必须承担已经把游戏实名的对程先生造成的损失。