鹭岛之所以让人变得小资,一定是因为环境。软件园二期给人的感觉不像是一个工业园,而是一个大花园。郁郁葱葱的树木遮挡住了夏日的炎热。散落在望海路上的蓝花楹树正盛开着,一簇簇蓝色的花儿开得正欢。伴着花香和树荫,我渐渐靠近了医评厦门总部。
一平心生是一家为用户提供医生信息的平台,原为一平心生(厦门)信息技术有限公司旗下企业,该公司成立于2014年7月,创始人郭毅强拥有投资背景,曾在香港某外资投资机构任职。
2015年3月,郭毅强在上海创立了马斯康信息科技(上海)有限公司,随后又用后者全资收购了前者。医评心生的主营业务也从鹭岛厦门转移到魔都上海。据了解,医评心生团队目前有36名成员,上海12人,厦门24人。其中,有4人有医学背景,但并未组建自己的医学团队;研发人员约15人,均在厦门,负责数据库和APP的日常工作。
医疗评论当前业务状况
总部环境如此轻松,那么一平新生到底是做什么的呢?据了解,一平新生之前是一家医生评价平台,主打收集医生信息及相关评价,致力于为患者找到最合适的医生。目前,一平新生的业务分为信息服务、健康服务和医疗金融三部分。
1、由初始信息平台延伸的信息服务包括医生评价、患者教育两大模块。
医生评价是一平新生在成立之初就着手做的事情。据了解,一平新生的数据库目前已经收集了全国近7000家医院约59万名医生的职业资质、行医经历、擅长领域、患者反馈等信息,放到平台上供用户查阅。在收集医生信息时,主要依据是医生的注册执业信息,因此公立医院的医生约占80%。而民营医院、军警医院、中医家族的医生信息有限,平台收入较少。
患者教育一直是互联网医疗企业创业过程中无法回避却又头疼的问题。医评网将患者教育纳入了信息平台的模块。郭毅强告诉亿欧,在中国,复诊率非常高。根据国家统计局公布的数据,我国患者平均复诊次数为5.6次,在上海这一数字高达10.7次。
针对这种情况,《医学评论》主要通过《医学评论》公益微课堂、《医学评论》公众号等方式进行线上患者教育,线下则主要通过不定期的沙龙、讲座等形式进行。其优点是针对性强。例如《医学评论》近期主打儿童健康管理,活动内容以儿童健康知识类内容为主;但缺点是线下活动范围有限,目前活动范围仅在上海市区。
2.由信息服务延伸出的健康服务,包括咨询、健康管理等。
咨询服务面向所有平台用户,一平心生将咨询定位为增值服务。此前,一平心生提供医生点评、协助挂号等服务,大量用户通过平台获取医生信息。平台会根据用户需求,对接医生,将线上平台用户引流至线下就医。一平心生从医院获得部分佣金,现阶段这些佣金用于补贴用户就医服务。
据亿欧介绍,医评新生平台目前活跃用户约100万,自去年11月问诊服务上线以来,只有不到5%的用户体验过问诊服务。作为问诊的进阶版,医评新生5月份正式上线会员体系,平台提供的健康管理服务与会员体系相结合。
在其具体实现形式上,会员缴纳299元/月或2999元/年的会员费,即可享受由14位专家组成的签约团队以类似私人顾问的方式提供的专业健康咨询和管理服务。一旦会员有就医需求,就会引入就医咨询环节。一平新生在上海与上海中山医院、上海国际医学中心等签订了深度合作协议,并与近十家诊所签订了协议。这些医院和诊所是一平新生线下就医的主要落地点。
3.在医疗平台上搭载金融服务——健康险。
郭毅强称,益平新生已与众安保险签署合作协议,针对儿童健康管理定制少儿重疾险,该险种目前纳入会员体系,并未单独上线,保险业务将于下个月正式上线,平台未来还将推出更多险种。
儿童健康管理是下一个蓝海吗?
谈及为何想做儿童健康管理,郭毅强表示,除了一些个人原因外,医评收集的数据也给了他们继续前行的动力。在整理前期收集的数据时,医评发现,所有问诊请求中,成交率最高的是儿科问诊,约80%的儿科问诊能够转化为交易;但对于成年人,尤其是老年人,问诊转化率甚至不足10%。
同时,医学评论团队发现,相比内科或外科,儿科医生资源更加稀缺,盲目就医问题更加严重,而儿童健康问题又是家长最为关心的问题之一,严重的供需失衡催生了巨大的儿科市场。
据了解,我国每年新生儿数量已达1700万,14岁以下儿童数量约2.2亿。随着二胎政策的逐步放宽,这一数字可能还会增加。随着越来越多的80、90后成为新晋父母,他们对网络依赖严重,更倾向于从网络上学习如何正确养育孩子,让孩子健康成长。
郭毅强表示,目前单纯关注儿童身体健康进展缓慢、黏性差,所以他们为儿科会员提供的服务还包括儿童心理、营养等,而针对单亲家庭儿童的心理咨询、儿童营养也有广阔的市场。据一平新生了解到的信息,除了一平新生,国内也只有北京新世纪妇幼医院做儿童健康管理,后者也采用会员制。
郭毅强认为,现阶段移动医疗的一大痛点是患者对医生没有信任。医评希望通过会员制增加医生与用户的沟通,并引导线上用户进行线下活动,强化信任,重塑新的信任机制。而且随着生活水平逐渐提高,客单价在人们的选择中的权重开始下降,人们会追求更高质量、更加个性化的医疗服务。
目前,互联网医疗领域慢病管理正如火如荼地展开,相较之下,看似前景光明的儿童健康管理市场显然有些被忽视。2015年5月,益平心生获得道同和合利投资合计767万元的天使轮融资,目前正在洽谈新的融资事宜。从目前医疗健康领域的投资数据来看,毫无疑问健康管理市场有着很大的发展空间,而儿童健康管理很有可能成为健康管理市场的下一个蓝海。
依恋:
2016年6月24日至25日,e-Ocean将在北京万达索菲特大酒店举办“2016中国互联网+创业创新大会·进化篇”,届时将有百位各界嘉宾出席,医疗行业论坛主题为“2016突破·重构”,碳云智能创始人王俊将到场分享健康管理相关内容,欢迎大家参加。