“武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。”在疫情阻断通讯的情况下，“数字武汉”客户端于2月16日正式上线，免费服务武汉市民，用实际行动助力武汉人民共克时艰。
据了解，“数字武汉”将以数字化综合城市服务体系和功能，为疫情期间隔离在家的市民提供全方位、多层次的区域服务，包括主流媒体矩阵构成的综合媒体服务、政务服务、文化服务和生活服务等，助力各级政府战胜疫情，提高城市管理和社会治理水平；为市民提供生活便利，改善心理健康，助力文化生活。
“数字武汉”客户端最大的特点就是“主流”与“超级”属性。
“主流”属性意味着它体现了中国社会的主流价值观，服务于主流人群。在数字中国、智慧城市、文化共同体等思想的引领下，真正实现“融合媒体服务”与政府服务、贴近百姓的地方文化服务和生活服务。被互联网、新媒体弱化的电视、广播、报纸等传统媒体通过新技术、新模式重新焕发生机，再次成为大众随时随地可利用的内容来源。
“超级”属性在于其开放的平台特性，所有功能和服务均以内容源和服务源的形式由授权方和用户自主选择，以人工智能和大数据进行推荐和运营，区块链技术的确权和追溯功能确保了内容来源的可监控性和版权利益相关方的权益。
比如，除了将主流资讯内容置顶，用户还可以选择自己喜欢的内容来源，如果关注央视《新闻联播》，每晚七点就会出现在首页信息流中；如果关注“疫情动态”或者政府相关服务，也会动态推送给用户。
针对武汉人民抗击疫情的需求，“数字武汉”客户端不仅在相关专栏及时报道疫情信息，还推出各类知识专题，包括《女友》杂志等自媒体机构制作的抗疫电子刊、《新型冠状病毒感染防护》系列电子书等；生活服务版块开辟了疫情动态、新型冠状病毒肺炎防控查询功能、医院救治服务信息等，为群众提供就医咨询服务，缓解门诊压力，避免交叉感染；辟谣专栏与人民日报等主流媒体核心媒体合作，为网民提供精准辟谣信息等。
“数字武汉”客户端本地化特点突出，可在社区、村级部署，为武汉市民的社区网格化管理提供个性化服务，不仅能为各社区管理者提供信息发布、数据统计等功能，还能为社区居民提供切实的生活服务。
此外，知识服务是客户端的一项强大功能，设有阅览室和知识库。阅览室拥有上千种名著、精品图书和视听课程的电子版，每日推荐“人生必读书籍”。超过2000万篇版权文章组成的知识库体系，针对公民的需求量身打造。学科知识库包括：文明、普法、科普、生活、国学等知识库；学科知识库包括：哲学、经济、历史、教育、心理学、文学等知识库；专业知识库包括：教师、工人、学生、医生、职员、公务员等各专业所需的知识内容。
在文化服务领域，“媒体融合中心”汇聚了地方和中央电视台、广播电台、报纸、主流新媒体，让居民能够尽可能便捷地接收新闻资讯和文化娱乐信息，对城市名片、城市百科、文化地图、旅游景区等形成了深度内容挖掘，梳理整合了武汉历史文化遗产和文化服务。
生活服务业为市民和企业提供政务、交通、饮食、健康、教育等数百项服务。天气、免疫接种、体检、预约挂号、生活缴费、婚姻登记、共享单车、公积金、社保等，足不出户便可“一手解决”，方便快捷地满足市民衣食住行各方面的公共服务需求。这种对政务服务的革命性重构，有利于不断深化政务服务效能，简化办事程序，也有利于借助互联网、大数据、人工智能等信息技术手段，推动城市治理体制、模式、方法和服务创新，推动城市“一盘棋、一体化”建设，提高城市管理科学化、精细化、智能化水平。
“数字武汉”由中国新闻出版传媒集团、中国新闻出版研究院、龙源数字传媒集团、陶风公益基金会等数千家内容提供商、服务提供商共同建设。
中国新闻出版传媒集团董事长马国仓表示，疫情之下，数字内容服务显得尤为现实和迫切。从这个意义上讲，加快推进“数字中国”建设，不仅必要，而且意义重大。特别是“数字武汉”城市数字客户端的一站式服务，整合了主流媒体服务、政务服务、各类商业机构生活服务等，极大促进了信息的即时传播。虽然这项服务的效果和功能还有待不断优化，但这一模式和蓝图已经呈现在我们面前，并很好地体现了其独特的优势和价值。
陶风基金会理事长聂振宁认为，“知识服务是‘数字武汉’的核心，阅读可以连接城市的一切，该客户端为抗疫的人们提供了一系列抗疫专题和图书，将为武汉人民提供一定的精神力量。”该客户端专注于为市民提供知识服务，注重素质教育和通识教育，在内容和用户体验上都非常吸引人，是名副其实的“全民阅读”。
龙源数字传媒集团董事长唐超表示，“数字武汉”是一个功能强大的立体一体化平台，将作为当地政府的一体化管控系统捐赠给武汉。它将帮助武汉进一步推进智慧城市建设，助力城市运营体系互联互通，形成全市文化生活相关领域统一的管理模式，加速构建跨部门、跨层级、跨区域的协同运营体系。与当地运营伙伴的合作，真正实现主流媒体与大众传媒服务、文化生活服务融合，真正实现“贴近群众”。(光明日报全媒体记者 吴娜)
