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从多闪,我们能看到字节跳动的焦虑和野心钱包闪贷

发布时间:2024-07-12浏览:9

随着基于TikTok推出的视频社交产品“抖音”,字节跳动的社交野心已然公开。

此时发布社交产品,字节跳动意图明显——今年春节将是多闪吸引新用户的主战场。据一位内部人士向36氪透露,字节跳动已经为多闪的春节上线批出了相当可观的预算。此外,红包功能极有可能在春节期间获得大额补贴,成为吸引新用户的重要运营手段。

多闪的诞生和抖音息息相关。“每天都有大量用户在其他社交平台上分享、讨论抖音上的短视频,当然这些分享因为各种限制,并不是很顺畅。”抖音总裁张楠说,“抖音用户的社交需求被抑制了,所以我们想做一个社交产品来满足这个需求。”

但多闪并非仅仅是一款“基于TikTok的社交产品”,它的准确定位应该是“基于亲密关系的视频社交产品”,目标用户是“年轻人”。从产品形态来看,它几乎就是中国版的Snapchat。

既然是亲密关系,那肯定是熟人社交。如果说国外熟人社交领域有Facebook、Whatsapp、Snapchat等产品并存的话,那么在中国,熟人社交无疑是微信这座牢不可破的堡垒。

不过,今日头条CEO陈林表示:“斗山和微信并不是竞争关系,微信是一个基础设施,是一个通讯录,它的社交形态更像一个广场,而斗山只是针对通讯录里关系密切的那群人,它是一个客厅。”

但这种说法真的成立吗?

在熟人社交的场面里,多善还有机会吗?

产品经理徐璐然表示,多闪是一款旨在增进亲密感的视频社交产品。“因为现在大家发朋友圈的压力太大,总是错过最关心的人的动态,用户也需要一个更私密的分享空间。”

这个理由几乎是每个社交APP创始人都会说的,也不是什么新鲜事。微信的痛点大家都知道,但这并不意味着微信就可以随意切蛋糕。

熟人社交领域,多数创业公司不敢涉足,之前唯一闹出点波澜的只有子弹短信。有意思的是,多闪和子弹短信在切微信蛋糕上选择了两条截然相反的道路:多闪要输出“亲密关系”,子弹短信则选择“工作关系”。

但子弹短信的成绩也很惨淡:依靠产品层面的微创新,这款产品3天登顶iOS榜单,10天收获400万激活用户,但随后留存率大幅下降。

红鲨发创始人金业晨曾给出一个观点:在中国社交史上,社交霸主的成功迁移只有一次,那就是从QQ到微信。这次迁移之所以成功,是因为QQ毫无保留地向微信开放了自己的关系链。

归根结底,熟人关系链的迁移成本是巨大的,熟人社交的关键在于关系的密度和深度,在这方面,微信如今已经无可撼动。

但既然要进入这个市场,多闪就必须面对关系链的问题,目前多闪给出的还不错的解决方案就是利用抖音来引流。

一方面,这是字节跳动的优势。虽然社交产品都读通讯录,但当抖音已经成为2.5亿日活的产品时,意味着有足够多的注册用户。通讯录加上抖音,或许会形成两者交织的关系网。曾观察过,抖音给我推荐的“你可能认识的人”中,很多都是我的微信好友,虽然我没有他们的电话号码,但这份关系是抖音带来的。

字节跳动擅长推荐算法,这是其“大平台”体系中最重要的模块,几乎复用在字节跳动的每一款产品中。多闪无疑会是直接的受益者:如果算法推荐的人或内容足够精准,关系链的建立就会更加高效。

但另一方面,引入关系链只是第一步,关键还是留住用户,对于多闪来说,它需要一个让用户继续使用的理由。

社交产品无非就是IM+内容的构成结构。那么分解下来,要么用户在多闪上能得到流畅的IM体验,要么用户分享的内容能得到足够的互动,要么能看到自己想看的内容。

但这两点对于多闪产品来说目前来说都不太乐观。

毋庸置疑,IM的​​功能很难自圆其说,因为微信在这件事情上的优势太明显了,多闪的关系链密度不可能在短时间内建立起来。

因此,故事形式的内容成为了驱动力。内容层面,无非是如何让用户去创作、去分享、去互动。这涉及到多闪的产品形态和功能设计,也就是多闪选择的路径是否可行。

Snapchat中国版的出路是否可行?

多闪在调性、功能、UI 等方面与 Snapchat 高度相似。因此不难理解,多闪瞄准的不仅是亲密社交,更是年轻人的亲密社交。1993 年出生的多闪产品经理许璐然在发布会上称呼张小龙为“龙叔”,仿佛在宣告一件事:微信不再懂年轻人,而多闪懂。

毫无疑问,年轻人需要属于自己的社交平台,无论是熟人还是陌生人。但这个平台如果不在关系链日益泛化的微信,是否就一定在多闪?

Snapchat 的核心是“无压力社交”,它的优势是表达门槛低。这也是多闪所倡导的——让表达更简单。如何实现这种简单?多闪的逻辑是——展现自己最真实的状态,从而实现无障碍的亲密交流。

和 Snapchat 一样,多闪强化了图片和视频作为真实表达的手段。许璐然提到,我们分享的一直是经过深思熟虑、精心挑选的照片和视频,这种分享的核心目标是维持形象,而不是真实地记录我们的生活。为了让用户分享起来更轻松、更真实,多闪让用户拍完照后,一键发送,减少了用户的决策过程。

但问题是,我们真的需要完全真实的表达吗?或者说,这种真实表达的需求已经成熟了吗?

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从我的经验来看,即使是面对亲密的朋友,我们也不是完全真实的。正如张小龙所说,“社交就是要传达你的个性。”也许分享真相不是刚性需求,但让别人看到你希望被看到的样子,才是真实的需求。

所以,无压力社交的关键是能够基于密友构建小圈子,而不是不用考虑人设。这又回到了前面讨论的问题:多闪能不能基于密友构建圈子?很难。也就是说,在中国的社交环境下,即使模仿 Snapchat 的产品形态,也很难达到 Snapchat 的效果。

为了缓解社交压力,多闪还特意抹掉了公开点赞和评论。如果你评论某人的“抓拍”内容,就会变成一对一的对话场景。相比微信朋友圈那种方方正正的互动形式,多闪的一对一互动真的能缓解社交压力吗?有用户表示,如果因为评论某条视频而不得不和对方进入一对一的聊天模式,他们宁愿选择不评论。

回顾 Snapchat 刚刚推出的时候,市面上还没有专注于照片社交的产品——Facebook 就像一个可以承载各类内容的广场,WhatsApp 专注于 IM,Instagram 则是照片社区。

同样,多闪也有机会通过视频社交切入市场,因为视频社交市场目前还没有一款产品在用户心中建立起足够强的认知度。但需要注意的是,国内视频社交的土壤并不成熟,一旦多闪用户将表达维度缩小到图片、表情包甚至文字,市面上的社交产品就会太多,微信几乎会一统天下。

在微信中,如果朋友圈是广场,那么微信群就是真正的社交场所,前提是群是建立在亲密关系上的。所以可以说,像Snapchat这样定位的产品在中国社交市场并没有足够的空间。

字节跳动的焦虑与野心

但无论成功与否,社交网络都是字节跳动必须要尝试的业务。

一方面,字节跳动有自己的忧虑。

尽管TikTok一直在大步前进,其DAU目前也达到了2.5亿的高位,但字节跳动很难说不担心未来的增长停滞和用户流失:TikTok依然是一个娱乐内容社区,内容是一道壁垒,但一般来说,人们总是很容易被更新、更有趣的内容所吸引,而这道壁垒还不够深。

但如果在抖音上有关系链,用户的迁移门槛就更高了,而这也一直是快手的骄傲——用户与主播之间有一定的强社交关系。据自媒体人潘鸾介绍,在一些偏远地区,农民不怎么用微信,而是会直接把快手当成社交工具,一个人一天发的消息就超过70条。

目前在字节跳动几乎所有的产品中,用户与产品的连接都处于一种弱连接状态,但快手的存在证明了一件事:信息流和社交可以在一个产品中并存。这或许也是字节跳动希望多闪能给抖音乃至其他产品带来的。

目前,在多闪的“世界”板块中,你可以看到自己在抖音上关注的人,并基于短视频与他们进行交流,这将在一定程度上改变抖音“内容为主”的社区形态。在抖音最新版本中,还有同步“快拍”的功能,不排除未来多闪的关系链会反哺到抖音。

因此字节跳动或将依托多闪打通、强化整个今日头条账号体系,一款成功的社交产品也会成为字节跳动App工厂的“超级入口”和“流量引擎”,这也是字节跳动一直想涉足社交的原因。

另一方面,字节跳动还有更大的野心。

在多闪的一对一对话框中,红包占据了单独位置,与发图片、视频等功能并列。不过多闪红包暂时不支持微信支付和支付宝,必须绑定银行卡才能使用,哪怕只是想收红包。另一方面,多闪主体已经申请了多闪支付、多闪钱包等商标。

可以推测,多闪很可能成为字节跳动开拓支付市场的重要一步——利用春节特殊时期红包发送和接收的高密度,收获一批绑卡用户,重现当年微信支付的奇袭。

金融是字节跳动近一年来一直在悄悄加码的业务。2018年1月,有消息称字节跳动悄然获得支付牌照。随后,今日头条App上线网贷“房信街”,12月又正式上线“保险”板块。蚂蚁金服和腾讯金融科技的成功,都说明了一件事:支付的建立对于金融业务的发展有多么重要。

除了出色的广告变现能力,字节跳动一直在寻找更加多样化的商业化路径,金融是其中之一,电商也是其中之一。

目前,抖音越来越多地支持网红带货,除了抖音,字节跳动还开发了一款名为“智电”的电商产品,定位与拼多多类似。

但对于同样是卖货的快手来说,快手在社交关系链上的优势让它的电商转化率高于抖音,因为基于“人”的信任和基于“内容”的信任是不一样的。据业内人士透露,一个拥有百万粉丝的快手明星,一个月能赚到八九十万的电商收入,粉丝价值非常高。

因此对于字节跳动来说,基于强人情账户体系的体系无疑会有利于电商等业务的发展,这也是字节跳动从商业闭环建立商业闭环的必经过程。

2018年春节期间,字节跳动斥巨资在春运最贵的时段,选择性地在京九铁路沿线投放抖音广告,手机电影选票信息也被当做广告位。春节过后,抖音的吸粉效果惊艳全互联网——春节过后,DAU从3000万增长到7000万。如上文所说,今年春节也将成为字节跳动为多闪吸粉的主战场。

而且“亲密社交”也不太可能是多闪的最终归宿,当我们怀疑“亲密社交”这个概念是否能在当下的社交市场格局中立足时,多闪也必然会根据用户行为所展现的需求进行产品的迭代和进化。

所以即便多闪这款产品本身并不具备强烈的“成功者”气质,但不得不说,相比其他公司,在流量、技术、产品迭代、资金等各方面能力支撑上,字节跳动依然是最有可能实现这样一款社交产品的公司。

另一个合理的猜测是,多闪并不是字节跳动唯一在做的社交产品,就像它刚进军短视频市场时,先后上线西瓜、火山、抖音三款产品,最后基于数据表现选择主打抖音一样。因此,我们不排除字节跳动还在开发其他形式的社交产品的可能性,毕竟对于这家 App 工厂来说,攻克社交是当务之急。

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