品牌餐厅开始使用微信小程序，餐厅老板一定要抓住这波红利！

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于品牌餐厅开始使用微信小程序，餐厅老板一定要抓住这波红利！和的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享品牌餐厅开始使用微信小程序，餐厅老板一定要抓住这波红利！以及的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

不仅是麦当劳，肯德基、必胜客、喜茶……几乎所有你能想到的品牌都开始使用小程序了。

小程序为何如此受欢迎？第一个原因是顾客在这里。今年3月，马化腾在全国人大会议上表示，微信月活跃用户数现已突破10亿。阿里巴巴2017年财报显示，支付宝年度活跃用户数为8.7亿。

小程序也可以被视为马云提出的“新零售”的一部分。

什么是新零售？简单来说，你可以在品牌的网上商店下订单，然后去你家附近的实体店提货；或者反过来，你可以在实体店看到一件你非常喜欢的衣服，但你现在不想把它买回家。因此您可以在线下订单，然后通过快递将其送到您家。小程序作为入口之一，汇聚线上线下商家，让线上线下商家触达更多消费者。

2018年初，微信小程序已实现日活跃用户1.7亿、月活跃用户4.3亿、参与开发者超过100万。近日，TalkingData发布的报告《场景+链接，数据视角下的小程序浪潮》指出，2018年小程序数量将超过250万个，超过App Store应用程序总数。

毫无疑问，这是小程序时代。

是点评、外卖软件之外的一个新渠道

现在，很多实体服务已经开始支持小程序。无论是共享单车还是共享充电宝，只需拿出手机扫描打开小程序，就可以直接使用。

就连美团、饿了么也在通过红包推广自己的小程序。由于微信和支付宝的普及，吸引新用户几乎不需要任何成本。

那么，是不是有了小程序，就不再需要外卖平台了呢？并不真地。诚然，对于餐饮企业来说，小程序和外卖平台的目的是一样的：吸纳流量。但不同的场景导致不同的客户群体。虽然微信、支付宝提供了流量入口，但更多时候还是需要商家自己去争取流量。送餐软件的目的性很强，商家无需付出太多努力就能获得流量。

餐厅软件应用程序是时候退役了吗？

一切都与效率有关

小程序的火爆或许可以用微信之父张小龙的一句话来解释。

他说：“一个好的产品应该让用户使用后立即离开，而不应该粘住用户。任何产品都只是一个工具。对于工具来说，一个好的工具应该以最高的效率完成用户的目的，然后离开”尽快地。”

外卖软件的存在也是因为它的“效率”

如果要提炼关键词的话，那么只有两个字就能说明一切：效率。客户的时间很宝贵。如果你想让他们第一次使用你的服务就喜欢你的服务，你需要让他们尽快享受你的服务。

或者，我们可以想象这样一个场景：中午，一位白领在写字楼等电梯时打开小程序点餐，当他走进店里时，他的饭菜已经出炉了。这个过程节省下来的时间会不会让那些极其忙碌的人因为效率问题而喜欢这家餐厅并经常来这里吃饭呢？

很多人对小程序最大的疑问就是能否留住用户。但想一想，餐饮App最大的功能是什么？留住用户是品牌必须做出的努力，而不是餐饮应用可以做到的。解决问题是其存在的基本意义和价值。更值得讨论的问题是：如果小程序足够简单、轻量，是否能比App吸引更多的用户？

看似一个小举动，但对于注重效率的快餐来说，已经可以和竞争对手拉开距离了。

最大化用户体验

去年4月，麦当劳“iMcDonald's”微信小程序上线，截至今年年初已拥有近千万用户。在这个小程序中，最吸引顾客的可能就是消费赚取的积分。这些积分可用于兑换不同的产品和优惠券。

积分制度不仅可以帮助麦当劳创造更好的消费者体验，更重要的是对他们来说，可以帮助他们了解顾客。这些数据除了麦当劳自己的移动应用程序外，很难从外卖软件或评论软件中收集。但在这个手机内存严重不足的时代，有多少人会去下一家餐厅的手机APP呢？

通过小程序收集的数据可以帮助餐厅更清晰地了解顾客的消费模式、历史订单、门店偏好、消费时间等数据。当这些数据积累到一定程度时，就能对餐厅未来的策略起到决定性的作用。

麦当劳“i McDonald’s”小程序

但这不仅仅是收集数据。客户不一定能意识到数据收集，但一定能够感知到服务流程的优化。传统餐饮服务要求服务员聪明、主动，变数太多。而如果使用小程序，就可以减少很多服务员应该承担的部分。

我收集了几个身边人好评的小程序，或许能给你一些参考价值。

1.周黑鸭

周黑鸭的零售特点使其非常注重线上布局。在小程序中，周黑鸭想要实现的就是激活弱场景连接。那些低频客户不会下载一盒鸭脖或鸭架的应用程序。小程序不仅能简单直接地满足他们的需求，还能在不经意间满足他们的需求。展示更多的空间。周黑鸭试图通过微信会员卡和小程序关联的优惠券来留住用户，刺激复购率并带来销售。

2.可可可用

Coco的小程序消除了传统奶茶店排队等候的痛苦。在其微信小程序中，用户可以点击范围内的任何一家奶茶店，选择产品并完成支付。支付完成后，您可以通过订单信息页面前往门店，到达门店即可领取奶茶。自助点餐+支付虽然看似一个很小的细节，但却极大缓解了客流压力，也为门店节省了更多人力成本。

3. 家乡鸡

对于以老乡鸡为代表的快餐来说，门店的运营效率是第一要务。老乡鸡将外卖系统与小程序相结合，利用微信支付实现自助点餐、支付、订单查询等消费场景。此外，老乡记还可以利用这些消费数据来分析用户的消费行为、习惯、偏好等数据，并将其与店铺运营、业务和营销联系起来。

4.星巴克

你明白吗？与App具有相同的开发逻辑，让小程序可以实现更多的功能。比如团购、限时抢购、抽奖互动……这些原本需要花大力气去对接外部资源的活动都可以放到小程序中。或者像麦当劳、肯德基一样，在小程序中设置客户服务功能，实时了解客户的意见。