面对困境，支付宝应坚守品质，拒绝沦为“负面形象”象征

哇，不到48个小时，“校园日记”已经涌入了1100多万人，“白领日记”也有将近1000万人看过，爆款啊！

一次是年初过年的时候，支付宝的集“福卡”。不少观众摇了一个晚上，手都摇出蝴蝶结了，也没有集齐“福卡”——大过年的，全球华人最重要的一个节日，讨的就是吉祥如意，你非得来一个不圆满的闹心——支付宝的产品经理不懂中华传统。

一次是年中搞出一个自以为可爱的“宝宝”事件。在不少支付宝用户的账户名后面加上了两个字“宝宝”——那天一打开我就懵逼了，以为账户被盗了，一个号称安全级别极高的金融账户在用户毫不知情的情况下说改名就改了，你说安不安全？——在账户安全这件事上，支付宝产品经理不要跟我谈娱乐精神。

然后，就是昨天刷屏的“圈子文化”……

首先，从“圈子”产品设计层面来说，支付宝的产品经理是做了很多功课的。

◢ 1.受邀制。

就像邀请你去纽约曼哈顿参加一场维秘的专场秀，你要有专属的请柬才可以前往。你看，爽到了吧，有没有一种尊贵感？

◢ 2.女大学生才可发动态。

◢ 3.芝麻信用分750分才可评论。

但你说，我来都来了，怎么只能远观呢？别着急，如果你足够尊贵，我们会将你邀请到秀场的第一排就坐，甚至还会邀请你去后台，让你说个够。当然了，如果你带了御用摄影师，随便拍，保证你明天版面很大。

你说什么？哦，为何我们这儿都是女麻豆呀？因为在我们今晚轰趴的主题是Lady's Night，主要面向女大学生，白领女士，生活在海外的女神们，我们喜欢在床上拍照，我们夜跑（YP）也要磨皮来一张，我们还喜欢用假照片。你也想来？那你必须也要很高端哦。

这不，食色性也。涉黄的话题永远是第一生产力，要不然陌陌也不会这几年还生活的不错。

（哦，对了，阿里巴巴还是陌陌的股东，持股量超过20%，不过投票权只有5.4%，数天前阿里巴巴刚刚减持陌陌股票。此时此刻，求陌陌的阴影面积。不过，其实也没有多大的关系啦。）

马云爸爸要做社交的野心是全球老百姓都知道的，连宇宙第一纪委主任王思聪大官人都忍不住发了一条微博。

(国民老公，估计也默默打开支付宝，加入某个圈子，看了不少……说不定因为芝麻分不到750而心生怨恨呢：)

但是，支付宝的产品经理呀，社交不是援交，支付宝不是支付鸨。

当然你可以说，这是用户自行发的大尺度照片，我们阻止不了，不关支付宝什么事呀。是真的阻止不了吗？还是之前设定下了游戏的规则，所以才会产生这样的恶果？

有人说，黄一点没什么事，支付宝这样搞，很有看头。是的，看是觉得过瘾了，但是对于一个互联网金融的老大哥来说，你却带了一个坏头。

阿里系一直给人的印象是价值观很正，非常有社会责任感的一家大集团，马云爸爸也一直强调说要做基础设施，要做水电煤。

用支付宝交水电煤确实大大方便了老百姓的生活，我念你们的好；可是支付宝产品经理，你搞出一个盘丝洞，是把所有用户当成唐僧肉吗？我们那些钟情于淘宝多年的女施主怎么办？马云爸爸背后的那些正宫娘娘们会怎么想？对了，支付宝的产品经理，你老婆知道你在校园日记打赏吗？

如果说这是一种噱头，诚然，支付宝因为这样红了，芝麻分成为了爆款，有人称赞这是高招，没啥营销费用却成了最火的话题。相信今天之后很多人会加支付宝，会关注芝麻分，会想尽办法挤入750分的豪华殿堂。

但是，阿里一直说要做一家百年企业，百年企业最重要的是信任问题，而不是因为一时的快感却丢掉了百年的根基。也有人说，相比起其他“约炮”软件，这算的了什么？不过是芸芸众生中的饮食男女罢了。

我觉得不是这样理解的：因为你Low，然后就找了一个更不好的参照物，说有人比我更Low更烂，所以我还不够烂——这是破罐子破摔的道理吗？如果这样想的话，我觉得咪蒙下一篇《致Low逼》有了很好的素材。

其实，支付宝今天做出的这个产品，可能放到别家公司身上，不会引起如此的轩然大波。就是因为他是支付宝，就是因为是阿里巴巴，人们才会给予更大的期许，人们才会对你的犯错容忍度几乎为零，所以才会有这么多的质疑甚至是谩骂。

蜘蛛侠说：能力越大，责任越大。社会和历史把你摆在了这个位置，不由得你愿不愿意，所以人们才会给予你更多的关注，你做得好的，老百姓可能心心念念却不会大肆宣扬，可是一旦你有一点小瑕疵，就会被放大十倍、一百倍甚至是一千倍。这是一种“影院效应”。

支付宝今时今日的地位，有超过4.5亿用户，从方方面面影响到人们的生活，你的一行一动一言都会成为社会焦点，就像一位超级巨星一样，人们希望看到的是你正面的价值，而不是你出轨的污点。

社会上总会有各种各样的别的公司用各种下三滥手段达到目的，但是支付宝你不行，因为你是支付宝。用美国总统奥巴马老婆米歇尔·奥巴马说的一句话共勉：They go low,We go high!

有些时候吧，用力过猛反而弄巧成拙。

我们可能是一派胡言,

但，用情很深!

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