探索OTT应用程序：不可或缺的媒体平台及其重要性

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OTT或Over-the-Top行业也是由冠状病毒大流行引发的快速增长的行业之一。对于数以百万计连续数月困在家里，几乎没有社交互动的人来说，OTT 服务已成为首选的娱乐渠道。随后，可用的流媒体服务数量也猛增，新玩家定期亮相。

OTT 平台的兴起

美国用户平均每天花费485 分钟来消费媒体产品，这比我们大多数人在忙碌的成年人中每天花在吃饭、通勤或与朋友和家人闲逛上的时间还要多。大多数用户会根据两个因素选择订阅服务：平台提供的内容的数量和质量，以及平台整体的质量。

同时，随着流媒体平台数量的增加，用户现在面临着一种叫做订阅疲劳的现象。尽管流媒体平台的数量持续增长，但用户同时维持多个订阅变得越来越困难——这既是由于财务原因，也是由于缺乏时间来消费所有可用内容。

这就是为什么服务质量现在与所提供内容的数量和质量一样重要。因此，媒体流测试成为将应用程序质量保持在所需水平并确保产品能够成功与其他流媒体服务竞争的最有效方法之一。

什么是 OTT 测试？

OTT 测试或媒体和娱乐中的软件测试是对 OTT 媒体产品执行软件测试的实践。OTT 测试的典型方法不仅包括个别类型的测试。需要全面的质量保证来检查流媒体产品的每个方面。

理想情况下，OTT 应用程序测试应该由分别处理手动和自动 QA 的两个子团队执行。这使团队能够在保持卓越产品质量的同时实现最明智的资源利用。

OTT 测试处理的产品和平台类型

OTT 行业有数十家老牌和新玩家，但其中绝大多数可以分为三类。他们来了。

音频应用

这些应用程序允许用户使用他们的智能手机、台式电脑、智能电视或汽车音响系统流式传输音频文件。音频文件可能包含音乐、广播节目、播客等。音频流应用程序的成功取决于几个因素：可用内容的数量和质量、没有播放问题、定期添加新版本、应用程序在不同平台上的可访问性、共享选项等等。音频 OTT 应用的示例包括 Spotify、Deezer、YouTube Music、TuneIn、Pandora 等。

视频应用

视频 OTT 应用程序可能是目前最流行的流媒体应用程序类型。借助视频 OTT 解决方案，用户可以随时随地流式传输电影、电视节目、音乐会、体育赛事、直播视频和其他类型的视频内容。与音频 OTT 应用程序一样，视频流应用程序可在不同平台上使用，从手机到智能电视。随着视频流媒体平台的数量无穷无尽，用户正在寻找高质量、定期更新的内容、用户友好的界面、稳定的性能以及在不同平台上的一致操作。视频 OTT 平台的流行示例包括 Netflix、Hulu、Apple TV、HBO Max 和 Amazon Prime。

网络电话应用

VoIP OTT 应用程序是下一代传统 VoIP 解决方案，允许用户通过音频或视频通话以及文本聊天进行交互。一个好的 OTT VoIP 应用程序将具有方便的界面，即使在连接不理想的情况下也具有稳定的性能，并且具有良好的数据加密机制的安全性。利用 OTT 技术的流行 VoIP 应用程序包括 WhatsApp、Skype、Viber、Facebook Messenger 和 Google Duo。

测试 OTT 应用程序的重要性

正如我们之前提到的，鉴于当今可用的 OTT 平台的多样性和质量，用户在反复面临播放问题或担心他们的隐私后，在取消订阅之前不会三思而后行。

OTT 测试的主要类型

一个好的媒体流测试策略是一个复杂而全面的策略。该策略的核心部分与其说是关于个别类型的测试，不如说是关于需要测试的应用程序的各个方面。尽管如此，还是可以挑出一些最重要的测试类型，这些测试可以在任何媒体应用测试计划中找到。这是你不能错过的。

UI/UX 测试

软件解决方案的界面是用户决定尝试时首先看到的东西，如果他们决定坚持使用该平台，他们将日复一日地与之交互。这就是为什么 UI/UX 测试应该是在 OTT 软件平台上执行的首批测试类型之一。当两个 OTT 服务具有相似的内容数量和质量时，好的用户体验通常会成为用户的决定因素。

性能测试

当用户启动流式应用程序时，他们期望一些关键的事情：平台和内容的持续可用性、快速响应、即时切换到全屏模式等。这些都是性能测试处理的所有事情。经过彻底的性能测试，您将确定您的应用程序在不同情况下和针对不同用户的性能。

负载测试

尽管流行的 OTT 平台提供了用户可以 24/7 全天候享受的价值多年的内容，但流媒体平台经常面临负载高峰期。例如，Netflix 有史以来收视率最高的节目 Squid Game 的第一季，在短短 28 天内就获得了16.5 亿小时的订阅时间。大型体育或文化活动也吸引了大量观众。这就是为什么通过负载测试确保平台能够承受峰值负载很重要的原因。

兼容性测试

在当今时代，OTT 产品所有者不能仅仅将产品提供给一两个平台就可以了。流媒体服务，无论是音频、视频还是 VoIP 解决方案，都将用于数十种不同的平台，从智能手机和平板电脑到电视和汽车娱乐系统，这意味着成千上万种不同的设备/操作系统/浏览器/网络协议组合。这就是为什么在开发阶段照顾广泛的兼容性并在整个过程中执行兼容性测试很重要的原因。

网络测试

OTT 技术在很大程度上依赖于网络稳定性来获得引人入胜的用户体验和流畅的性能。由于所有内容都存储在用户设备之外，因此流根本不会启动，或者会在网络问题的情况下不断进入缓冲模式。尽管几乎不可能针对每一个潜在的网络问题进行测试，但全面的网络测试绝对可以使产品能够应对最常见的连接问题。

可访问性测试

在开发和测试 OTT 解决方案时，不仅要牢记完全有能力的用户，他们无疑构成了典型的流媒体服务受众的大多数，而且还要考虑有不同残障的人，尤其是有残疾的人，这一点非常重要。听力障碍或视力障碍。这意味着测试应用程序的各个方面，以帮助此类用户获得更好的产品使用体验，从可调整的字体大小到画外音功能。

安全测试

OTT 应用程序似乎不需要与银行或金融科技应用程序相同的安全方法。然而，OTT 软件产品，无论是处理音频、视频还是通信，都包含大量敏感信息。安全漏洞可能对产品的形象和市场地位造成灾难性后果，雅虎、LinkedIn 和 Facebook 等就证明了这一点。及时的安全测试可以保护应用程序所有者免受许多与隐私相关的问题，并确保为用户提供安全的环境。

API 测试

使用 API 可以显着增加使应用程序的功能和用户体验更丰富的选项数量。借助 API，您可以引入任何新功能，从使用各种社交媒体服务登录网站到向网站添加数十种支付选项。但是，由于 API 通常由第三方创建，因此通过 API 测试来测试它们与主应用程序的集成方式至关重要。

需要测试什么

OTT 服务并非生而平等。它们提供不同的功能，针对不同的受众，并具有不同的营销策略。但是，几乎任何 OTT 应用程序都可以找到一些功能和参数。这些功能的存在有助于创建全面的 OTT 应用程序测试策略。这些是需要在新的或现有的音频/视频流应用程序中测试的关键内容。

核心功能

这是 OTT 解决方案的一个方面，它可以决定产品的成败。可靠的功能——无论是超级创新还是仅仅满足用户的期望——不仅会吸引新客户，还会激励现有受众继续使用该产品。这就是为什么测试产品的核心功能是任何流式测试策略的关键要素。

可用性

平台性能

良好的性能是大多数用户不太关注的事情，而糟糕的性能会立即引起注意，并会显着影响产品的市场地位。OTT 应用程序的性能有很多组成部分，从应用程序对用户请求的反应速度到在任何给定时刻播放的稳定性。此外，重要的是要确保用户活动的突然高峰不会对性能产生负面影响。

连接性

连接性是 OTT 技术的基石：没有稳定的互联网连接、令人惊叹的界面或令人印象深刻的内容集合将不值钱。虽然处理流应用程序的 QA 团队通常无法控制客户端的网络速度或质量，但他们需要确保应用程序不会造成任何阻碍稳定互联网连接的障碍。

贮存

OTT 服务不需要用户将任何媒体文件下载到他们的设备上，这是他们最吸引人的功能之一。然而，这意味着应用程序被迫更多地依赖自己的存储来让任意数量的用户访问他们想要的任何内容。这就是为什么存储需要 QA 团队特别关注的原因。无论您选择自己的存储解决方案还是第三方云存储，这都是您不能错过的测试领域之一。

个性化

许多行业专家认为，智能个性化将成为这一代人争夺OTT行业顶峰的驱动力。换句话说，一项为内容个性化提供最强大机会并且在向用户推荐新内容以供查看时总是正确的服务将成为竞争日益激烈的市场中的赢家。只有拥有丰富 OTT 产品经验的 QA 团队才能全面评估个性化功能。

支付功能

有一些 OTT 服务完全通过广告获利，但它们是少数。大多数平台都提供某种形式的订阅，让用户可以访问所有内容或无广告收听/观看体验。在网站上提供付费订阅也意味着提供一些付款方式。在这里，测试团队需要关注两个重要方面：无缺陷的购买过程和支付网关的不妥协的安全性。

最后的想法

全面的测试策略将帮助您处理产品最重要的方面，确保积极的受众接收、市场寿命和轻松的可扩展性。